Alphane.ai 用户服务协议

🌟 欢迎来到 Alphane.ai

欢迎您加入Alphane.ai——一个充满无限可能的AI角色互动世界。在这里，您将与独特的AI角色建立深度连接，探索丰富的故事情节，珍藏每一段难忘的对话记忆。我们致力于为您提供安全、有趣、富有创造力的AI陪伴体验。

在开始您的奇妙旅程之前，请仔细阅读本用户服务协议。本协议规定了您使用Alphane.ai服务的条款和条件，是您与我们之间具有法律约束力的协议。

生效日期：2026年1月29日
版本号：1.2

📌 重要提示

在使用Alphane.ai服务之前，请您务必仔细阅读并充分理解本协议，特别是以下用粗体标识的重要条款：

年龄限制：您必须年满18周岁（第2条）
AI内容性质：AI生成内容仅供娱乐，不构成专业建议（第5条）
内容审核：违规可能导致账号终止（第9条）
免责声明：服务按"现状"提供（第12条）

您理解并同意，点击"同意"按钮、完成注册或使用服务，即表示您已完全接受本协议的全部条款。

第一章：总则

1. 协议范围与定义

1.1 协议主体

本协议是您（无论是个人还是您所代表的实体，以下简称"用户"、"您"或"您的"）与Alphane.ai平台运营方（包括其关联公司，以下简称"Alphane.ai"、"我们"、"我们的"或"平台"）之间就使用Alphane.ai服务达成的具有法律约束力的协议。

1.2 服务定义

"服务"是指Alphane.ai提供的所有产品、服务和功能，包括但不限于：

AI角色对话系统
角色卡创建和分享平台
记忆胶囊存储系统
社区功能
网站、移动应用程序
所有相关内容、功能和技术

1.3 关键术语定义

"AI角色"：由人工智能技术驱动的虚拟角色，能够与用户进行文本、语音或其他形式的互动。

"角色卡(故事卡)"：用户或平台创建的AI角色(及其关联的故事)配置文件，包含角色的性格、背景、对话风格等设定。

"记忆胶囊"：平台在对话过程中自动存储或用户主动存储的、用于增强AI角色个性化互动的信息集合。

"虚拟物品"：平台内的数字商品，包括但不限于虚拟货币、道具、装饰品、特权等。

"UGC"：用户生成内容，指用户创建、上传或分享的所有内容。

"成人内容"：包含性暗示、裸露或其他可能不适合未成年人的内容。

1.4 协议接受

通过以下任一行为，即表示您接受本协议：

点击"同意"、"接受"或类似按钮
创建账号
访问或使用服务的任何部分
与AI角色进行互动

1.5 协议修改

我们保留修改本协议的权利
重大修改将提前30天通过以下方式通知：
- 应用内弹窗通知
- 注册邮箱通知
- 官网公告
非重大修改可能立即生效
继续使用服务视为接受修改后的协议

2. 年龄限制与验证

2.1 严格的年龄要求

您必须年满18周岁才能使用Alphane.ai的任何服务。本平台包含成人内容，严格禁止未成年人访问。

2.2 年龄验证机制

2.2.1 基础验证

注册时必须提供真实出生日期
系统将自动计算并验证年龄
虚假申报将导致账号永久封禁

2.2.2 强化验证

根据您所在地区的法律要求，可能需要：

身份证件验证：上传政府颁发的有效身份证明
第三方验证：通过认证的年龄验证服务商
信用验证：通过信用卡或其他金融工具验证
生物识别：面部识别或其他生物特征验证

2.2.3 地区特定要求

美国：遵守各州年龄验证法律（如德克萨斯州HB 1181）
欧盟：符合DSA和AVMSD的未成年人保护要求
日本：遵守相关内容分级和年龄限制规定
中国大陆：根据相关规定，即使已成年，我们也不向位于中国大陆的用户提供成人限制内容

2.3 内容分区管理

2.3.1 Filtered区域（默认）

经过内容过滤的安全区域
移除或模糊处理敏感内容
适合一般成人用户

2.3.2 Unfiltered区域（需额外验证）

包含未经过滤的成人内容
需要二次年龄验证
需要明确同意访问
可能受地区法律限制

2.4 家长责任

如果您是家长或监护人，您有责任：

限制未成年人访问您的设备
保护您的账号凭据
监督未成年人的网络活动

2.5 未成年人保护强化措施

2.5.1 主动防护机制

平台采取以下措施防止未成年人访问：

多重验证：注册时年龄验证 + 定期抽查验证
行为分析：AI系统识别疑似未成年人行为模式
支付验证：使用成人支付方式作为辅助验证

2.5.2 发现未成年人的处理程序

一旦发现用户为未成年人：

立即措施
- 暂停账号访问权限
- 冻结所有交易功能
- 保存当前数据状态
验证流程
- 要求48小时内提供年龄证明
- 未能提供则永久封禁账号
数据处理
- 删除所有对话记录
- 清除个人信息
- 保留必要的合规记录

2.5.3 教育与预防

警示标识：所有页面显著位置标注"18+"
年龄提醒：定期弹窗提醒年龄要求

3. 账号管理

3.1 账号创建

3.1.1 注册要求

提供准确、完整、最新的信息
使用有效的电子邮箱
创建强密码（至少8位，包含大小写字母、数字和特殊字符）
每个自然人仅能注册一个主账号

3.1.2 账号类型

标准账号：个人用户使用
创作者账号：内容创作者专用，享有额外权限，平台会根据使用情况为标准账号授予创作者权限，您也可以通过联系我们的邮箱 [email protected] 主动申请

3.2 账号安全

3.2.1 用户责任

保护账号凭据的机密性
定期更新密码
不与他人共享账号
立即报告可疑活动

3.2.2 禁止行为

买卖或转让账号
使用他人账号
创建虚假或冒充账号
使用自动化手段批量注册

3.3 账号数据

3.3.1 数据所有权

您保留对您创建内容的所有权
您的个人数据受隐私政策保护
聊天记录归您所有，但我们拥有使用权

3.3.2 数据备份

免费用户：不活跃后14天
付费用户：会员有效期内持续保存，退订后保留30天可恢复
我们建议平台用户定期手动备份重要数据

3.4 账号暂停与终止

3.4.1 用户主动终止

可随时通过账号设置申请注销
注销前请备份重要数据
注销后30天内可申请恢复

3.4.2 平台终止权

我们可能因以下原因终止账号：

违反服务条款
长期不活跃（12个月以上）
法律要求
欺诈或安全威胁
重复违规行为

3.4.3 终止后处理

数据导出：终止后30天内可申请导出数据
内容删除：30天后永久删除所有数据
财务结算：处理所有未完成交易
法律保留：保留法律要求的记录

第二章：服务内容

4. 核心服务功能

4.1 AI角色对话服务

4.1.1 服务内容

与多样化AI角色进行对话
文本聊天（所有用户）
语音交互（付费功能）
图片分享（付费功能）
实时情感反馈

4.1.2 AI模型说明

使用多种大语言模型协同工作
持续学习和优化
定期模型更新

4.1.3 服务限制

思维燃料系统：限制每日互动次数
响应速度：根据会员等级提供不同优先级
功能访问：部分高级功能需付费解锁

4.2 角色卡系统

4.2.1 角色卡创建

使用平台提供的创建工具
设定角色性格、背景、对话风格
上传角色头像及立绘（需符合内容政策）
AI辅助创作功能

4.2.2 角色卡分享

公开分享：所有用户可访问
私密使用：仅创建者可用
限定分享：仅持有角色链接的用户可访问，不公开列出

4.2.3 官方角色卡

精心设计的高质量角色
定期更新和优化
特殊节日限定角色
IP联动角色（如有）

4.3 记忆胶囊功能

4.3.1 功能说明

存储个人信息和偏好
增强AI个性化响应
构建长期"关系"记忆

4.3.2 存储容量

Explorer：100条
Pass：400条
Diamond：1,500条
Infinity：5,000条

4.3.3 数据管理

用户完全控制（查看、编辑、删除）
加密存储
不与其他用户共享

4.4 社区功能

4.4.1 互动功能

角色卡评分和评论
创作者关注系统
作品收藏
社区论坛

4.4.2 创作者专区

作品展示页面
粉丝互动
创作统计
收益管理

5. AI互动条款

5.1 AI本质声明

重要提示：所有AI角色均为计算机程序生成的虚拟实体，不是真人。任何看似的情感、意识或人格都是算法模拟的结果。

5.2 AI内容性质

5.2.1 娱乐用途

AI回应仅供娱乐和陪伴
不构成专业建议（医疗、法律、财务等）
不应作为决策的唯一依据

5.2.2 内容准确性

AI可能产生事实错误
可能出现逻辑矛盾
可能生成不适当内容
用户应自行判断和验证

5.3 AI行为规范

5.3.1 我们努力确保AI：

尊重用户
避免有害内容
保护用户隐私
提供积极体验

5.3.2 但AI可能：

产生意外或冒犯性回应
理解错误或答非所问
重复或矛盾
技术故障导致异常

5.4 用户互动规范

5.4.1 合理使用

以尊重和友善的方式互动
不试图诱导AI生成违规内容
不进行恶意测试或攻击
遵守平台使用限制

5.4.2 禁止诱导AI：

生成非法内容
协助犯罪活动
传播仇恨言论
侵犯他人权利
生成有害信息

5.5 数据训练授权

重要：通过使用服务，您同意我们可能使用您与AI的对话数据（经过去标识化处理）来训练和改进AI模型。

5.5.1 数据使用方式

去除个人身份信息
用于模型训练和优化
改进服务质量
研究和开发
不会将您的原始对话分享给第三方

5.5.2 选择退出

可在设置中选择退出
退出后新对话不用于训练
不影响基本服务使用
可能影响个性化体验
随时可重新加入

5.5.3 数据保护承诺

严格的数据访问控制
定期安全审计
加密存储和传输
遵守数据保护法规

5.6 AI角色关系界限

5.6.1 虚拟关系说明

AI角色的"感情"是模拟的
不应过度依赖AI陪伴
保持现实生活的人际关系
寻求专业帮助如需要

5.6.2 健康互动建议

将AI作为娱乐工具
保持理性认知
控制使用时间
平衡虚拟与现实

5.7 AI伦理与安全使用指引

5.7.1 AI技术局限性声明

用户必须了解AI技术的固有局限：

幻觉现象：AI可能生成看似合理但实际错误的信息
偏见风险：生成数据可能包含社会偏见
记忆限制：AI的"记忆"是模拟的，可能出现遗忘或混淆
情感模拟：所有情感表达都是算法生成，非真实情感
创造性错误：可能产生不存在的事实、人物或事件

5.7.2 安全使用原则

为确保安全健康的使用体验：

独立判断

不应将AI建议作为唯一决策依据
重要事项请咨询专业人士
验证AI提供的事实性信息
保持批判性思维

情感健康

依赖预警：每日使用超过4小时将收到健康提醒
强制休息：连续使用2小时后建议休息
现实优先：鼓励保持真实社交关系

隐私保护

避免分享敏感个人信息（如密码、财务信息）
不透露可识别身份的详细信息
谨慎对待AI的信息请求
定期审查和清理对话历史

5.7.3 特殊人群关怀

针对可能的脆弱用户群体：

心理健康关注

检测到自我伤害倾向时自动介入
提供心理健康热线：[各地区紧急热线]
链接专业心理咨询资源
可选择开启"关怀模式"

成瘾预防

使用时间统计和提醒
可设置使用时间限制
提供使用报告（周/月）

5.7.4 紧急情况处理

如遇以下情况，请立即：

自杀倾向：联系当地紧急服务或自杀预防热线
犯罪威胁：向执法部门报告
儿童危险：联系儿童保护服务
医疗紧急：拨打急救电话

平台支持：

24/7紧急响应团队
与专业机构合作
必要时主动干预
保存相关记录配合调查

6. 内容创作与知识产权

6.1 用户生成内容（UGC）

6.1.1 内容所有权

您保留您创建内容的所有权利
包括角色卡、对话、故事等
需遵守平台内容政策

6.1.2 内容许可授予

通过上传或创建内容，您授予我们：

使用权：在平台内展示、分发
修改权：技术处理、格式转换
复制权：备份、缓存
sublicense权：授权服务提供商
范围：全球、非独占、免版税
期限：内容存在期间

6.1.3 内容责任

您保证您的内容：

不侵犯第三方权利
不包含非法信息
不违反保密义务
符合内容政策

6.2 角色卡创作者权益

6.2.1 创作者计划

资格要求：以平台审核与实际运营规则为准
收益分成：具体比例由平台根据多种因素综合决定
结算周期：每月结算
最低提现额：100USD或等值当地货币

6.2.2 收益来源

用户订阅分成
角色卡游玩量的激励金
虚拟礼物打赏
特殊活动奖励

6.2.3 收益计算说明

重要提示：创作者收益计算规则

收益算法：平台保留随时调整收益计算方式的权利
影响因素：包括但不限于内容质量、用户互动、平台策略、市场情况
分成比例：根据创作表现、内容质量、平台政策等因素动态调整
最终解释权：所有收益计算和分配的最终决定权归平台所有
无保证条款：平台不保证任何最低收益或固定收益比例

6.2.4 创作者积分与创作者收益

创作者积分：不可折现、不可转让的平台内部贡献点，仅可用于装饰、徽章、工具额度、活动资格、需审核展示位申请等平台内权益。
无现金价值：创作者积分不能提现、出售、转让、转换为创作者收益，也不能兑换现金、礼品卡或外部价值。
创作者收益：面向结算的余额单独记录，可能来自审核通过的打赏、激励计划、活动奖金或其他平台项目。
人工审核：创作者收益申请需要人工审核、合规检查、反作弊检查、适用情况下的税务/KYC 信息以及付款方式可用性。提交申请不代表一定批准或即时付款。
调整权：如存在滥用、欺诈、政策违规、退款拒付、法律合规要求或运营错误，平台可以调整、冲销、暂缓或撤销创作者积分、创作者收益、收益申请或创作者资格。

6.2.5 创作者义务

持续维护角色质量
响应用户反馈
遵守创作指南
不进行恶意竞争
接受平台的收益调整决定

6.3 平台知识产权

6.3.1 平台所有

Alphane.ai的商标和标识
平台源代码和算法
界面设计和用户体验
官方角色卡和内容

6.3.2 使用限制

未经授权，您不得：

使用平台商标
复制界面设计
逆向工程
创建衍生作品

6.4 版权争议处理

6.4.1 侵权通知（DMCA）

如发现侵权，请提供：

您的身份和联系方式
被侵权作品描述
侵权内容位置
签名（电子或物理）
伪证处罚下的真实性声明

6.4.2 反通知程序

如认为误判，可提交反通知：

说明内容被错误移除
提供支持证据
同意司法管辖
联系信息
伪证处罚下的声明

6.4.3 重复侵权政策

首次侵权：警告并移除内容
二次侵权：暂停账号30天
三次侵权：永久终止账号

6.5 AI生成内容权利

6.5.1 权利归属原则

AI生成内容的知识产权按以下规则确定：

用户与AI的对话内容

用户输入：用户保留完整所有权
AI回应：用户获得永久、全球、非独占使用权
对话整体：双方共同享有，用户可自由使用，平台保留用于服务改进的权利

AI辅助创作内容

用户主导创作（用户提供核心创意和指导）：用户为主要权利人
混合创作（用户与AI协同）：用户享有商业使用权，平台保留非商业使用权
创作工具使用：用户对成果享有完整权利

纯AI生成内容

无用户创意输入的内容：平台所有，用户获得个人使用许可
系统自动生成：平台独占所有权
官方AI角色创作：平台完全所有

6.5.2 使用权限

用户对AI生成内容享有以下权限：

个人使用不受限制
社交媒体分享（需注明来源）
非商业创作衍生作品
商业使用需遵守用户条款限制

6.5.3 限制与义务

不得宣称AI生成内容为完全原创
不得用于误导或欺骗他人
不得违反第三方知识产权
需遵守内容使用的适用法律

第三章：经济系统

7. 会员体系

7.1 会员等级详情

7.1.1 Alphane Explorer（免费）

基础体验

基础AI模型
1倍思维燃料回复速度（约60分钟回1个）
10思维燃料上限
100条记忆胶囊容量
对话存档：不活跃后14天
及其他未列出的Alphane Explorer会员权益

7.1.2 Alphane Pass（$9.99/月）

日常用户

高级AI模型
1.5倍思维燃料回复速度（约40分钟回1个）
30思维燃料上限
400条记忆胶囊容量
对话存档：会员有效期内持续保存，退订后保留30天可恢复
创作权限
及其他未列出的Alphane Pass会员权益

7.1.3 Alphane Diamond（$29.99/月）

重度用户

高级AI模型
4倍思维燃料回复速度（约15分钟回1个）
100思维燃料上限
1500条记忆胶囊容量
对话存档：会员有效期内持续保存，退订后保留30天可恢复
语音+图片功能
AI陪伴日志
及其他未列出的Alphane Diamond会员权益

7.1.4 Alphane Infinity（$99.99/月）

顶级体验

高级AI模型
12倍思维燃料回复速度（约5分钟回1个）
300思维燃料上限
5000条记忆胶囊容量
对话存档：会员有效期内持续保存，退订后保留30天可恢复
优先响应
及其他未列出的Alphane Infinity会员权益

7.2 订阅管理

7.2.1 订阅规则

自动续费（默认开启，可在账户设置中随时关闭）
重要提醒：订阅将在到期前24小时自动续费，请及时管理您的订阅设置
按月计费
其他地区按当地价格计费，可能随汇率波动调整
即时生效
可随时升降级
续费失败后提供72小时宽限期

7.2.2 取消政策

随时可取消
当期结束前保留权益
不影响已购虚拟物品
自动转为免费会员
取消后立即停止扣费

7.2.3 价格调整

提前30天通知
当期不受影响
可选择接受或取消
特别优惠不受影响

8. 虚拟经济系统

8.1 虚拟货币体系

8.1.1 Alphane

用途：基础消耗货币
获取：日常任务、签到、活动
消耗：购买基础道具

8.1.2 Endora

用途：高级货币
获取：充值、月卡、成就
消耗：高级功能、记忆画图、特殊道具

8.1.3 Serotile

用途：收集型货币
获取：月卡、探索、活动
消耗：解锁剧情、图鉴、抽卡

8.1.4 Oxytol

用途：角色成长
获取：与特定角色互动
消耗：提升角色羁绊等级、解锁特殊剧情

8.2 虚拟物品

8.2.1 物品类型

消耗品：恢复道具、加速卡
永久品：装饰、头像框、特效
限定品：节日限定、活动专属
收藏品：稀有角色卡、纪念品

8.2.2 获取方式

直接购买
活动奖励
成就解锁
抽卡系统

8.2.3 交易限制

不可交易给其他用户
不可兑换现金
不可转移账号
绑定账号永久有效

8.3 付费与退款

8.3.1 支付方式

信用卡/借记卡
PayPal
应用商店支付
加密货币（支持USDC、USDT及支付提供商支持的其他币种）

8.3.2 退款政策

可退款情况：

技术故障导致服务完全不可用超过72小时
重复扣费或错误收费
服务内容与承诺严重不符
法律要求的退款情况

退款时限：

申请时限：扣费后30天内
审核时间：5-7个工作日
退款到账：7-14个工作日（取决于支付方式）
加密货币退款：按原币种原路退回

注意事项：

虚拟物品购买不可退款
已使用的服务时长不予退款
违反服务条款导致账号终止的不予退款

8.3.3 争议处理

先联系客服协商
提供交易凭证
48小时内初步回复
5个工作日内给出处理方案
如不满意可申请第三方调解

8.4 游戏资产法律声明

8.4.1 游戏资产性质

重要声明：平台内四种游戏资产/代币（Alphane、Endora、Serotile、Oxytol）具有以下性质：

非现实资产：仅为平台内服务使用凭证，不构成任何形式的现实资产
不可兑换：严格禁止兑换为法定货币或任何现实世界价值
非投资品：不具有投资属性，无升值预期，不受金融法规保护
平台限定：仅在Alphane.ai平台内有效，不可转移至其他平台

8.4.2 禁止行为

严格禁止以下行为：

买卖或交易游戏资产换取法币
使用虚拟货币进行非法活动
任何形式的游戏资产投机行为

8.4.3 违规后果

违反上述规定将导致：

立即冻结账号
没收全部游戏资产
永久禁止使用服务
可能的法律追究

8.5 加密货币支付条款

8.5.1 支付风险提示

使用加密货币支付前，您必须了解并接受以下风险：

价格波动：加密货币价格可能在支付过程中剧烈波动
不可逆转：区块链交易一旦确认无法撤销或退款
网络延迟：网络拥堵可能导致交易确认延迟
地址错误：转账至错误地址将无法追回资金
监管风险：某些地区可能限制或禁止加密货币使用

8.5.2 支付流程

支持网络：Ethereum（ERC-20）、BASE、Polygon
支持币种：USDC、USDT（由支付服务商决定）
汇率确定：以生成支付订单时的汇率为准
确认要求：需要网络确认后到账
超时处理：30分钟内未完成支付，订单自动取消

8.5.3 费用承担

Gas费用：由用户承担所有区块链网络手续费
汇率差价：接受支付服务商的汇率定价

8.5.4 安全责任

用户需在支付前确认收款地址正确性
平台不对用户钱包安全负责

8.6 记忆碎片画图

8.6.1 功能说明

将对话记忆生成AI艺术图
独特的纪念价值
稀有度系统（N/R/SR/SSR）

8.6.2 消费机制

消耗Serotile"许愿"
带有随机性（类似抽卡）
保底机制（10次必得SR以上）

8.6.3 收藏价值

个人回忆相册
可设为展示
成就和图鉴系统

第四章：社区规范

9. 内容政策

9.1 禁止内容

9.1.1 绝对禁止

非法内容：违反任何适用法律
儿童相关：任何涉及未成年人的不当内容
真实暴力：真实的暴力、虐待、自残
仇恨言论：基于种族、宗教、性别等的歧视
骚扰欺凌：针对个人的攻击、威胁、人肉搜索
侵权内容：侵犯版权、商标、隐私权
欺诈诈骗：虚假信息、金融诈骗、传销

9.1.2 限制内容（需标记）

成人内容（仅Unfiltered区）
暴力幻想内容
争议性话题
医疗健康信息

9.2 内容审核

9.2.1 审核机制

自动过滤：AI实时检测
人工审核：抽查和举报处理
社区举报：用户参与监督
定期巡查：主动发现问题

9.2.2 审核标准

法律合规性
社区准则
文化敏感性
年龄适宜性

9.3 处罚措施

9.3.1 违规等级

轻微违规

首次警告
内容删除
24小时禁言

中度违规

功能限制3-7天
清空违规内容

严重违规

账号封禁7-30天
取消创作者资格
没收违规收益

极严重违规

永久封禁
列入黑名单

9.3.2 处罚因素

违规严重程度
主观恶意程度
影响范围大小
违规历史记录

9.4 申诉机制

9.4.1 申诉流程

收到处罚通知
7天内提交申诉
提供申诉理由和证据
等待人工复核
15个工作日内答复

9.4.2 申诉权利

详细了解违规原因
提供解释和证据
要求人工复核
二次申诉机会（仅一次）

10. 社区行为准则

10.1 基本原则

尊重：尊重所有用户
诚信：真实、诚实交流
友善：保持友好氛围
包容：接纳多元观点
建设性：提供有价值内容

10.2 鼓励行为

分享优质创作
帮助新用户
提供建设性反馈
报告违规内容
参与社区活动

10.3 禁止行为

人身攻击
恶意刷屏
散布谣言
商业广告（未授权）
拉帮结派

10.4 创作者责任

保证内容原创性
定期更新维护
回应用户反馈
遵守创作规范
不恶意竞争

第五章：安全与隐私

11. 数据安全

11.1 安全措施

加密传输：TLS 1.3
加密存储：AES-256
访问控制：多因素认证
安全审计：定期渗透测试
备份机制：多地备份

11.2 用户责任

保护账号安全
不分享敏感信息
定期更新密码
警惕钓鱼攻击
及时报告异常

11.3 事件响应

11.3.1 监控与检测

7×24小时安全监控
AI异常行为检测
实时威胁情报分析
定期安全扫描

11.3.2 事件响应流程

响应时限：

紧急事件（数据泄露、系统入侵）：24小时内启动响应
高危事件（服务中断、功能故障）：48小时内响应
中危事件（性能问题、局部故障）：72小时内响应
低危事件（界面问题、非关键bug）：5个工作日内响应

11.3.3 数据泄露通知

如发生数据泄露，我们将：

72小时内：通知受影响用户（符合GDPR要求）
通知内容：泄露范围、影响评估、补救措施、用户建议
通知方式：注册邮箱 + 应用内通知 + 官网公告
监管报告：按法律要求向相关监管机构报告

11.3.4 补偿方案

受影响用户可获得相应服务补偿
严重事件提供额外会员时长
协助用户进行安全加固
提供信用监控服务（如涉及）

11.4 数据跨境传输

11.4.1 数据存储位置

我们的数据基础设施分布：

主数据中心：日本东京
备份服务器：美国俄勒冈州及其他地区
CDN节点：全球分布（通过Cloudflare、AWS CloudFront、GCP Cloud CDN等）

11.4.2 跨境传输法律基础

我们确保数据跨境传输符合：

标准合同条款（SCC）：欧盟数据传输
APEC CBPR体系：亚太地区数据流动
日美隐私框架：日美间数据传输
充分性认定：符合条件的司法管辖区

11.4.3 用户权利与选择

数据位置查询：可查询您的数据存储位置
传输限制请求：可要求限制特定地区传输
传输通知：重大数据迁移前30天通知

11.4.4 安全保障

传输加密：所有跨境传输使用TLS 1.3
静态加密：AES-256加密存储
访问控制：基于角色的严格权限管理
审计日志：完整的数据访问和传输记录

第六章：法律条款

12. 免责声明

12.1 服务性质

服务按"现状"（AS IS）和"现有"（AS AVAILABLE）提供，不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于：

适销性
特定用途适用性
非侵权性
准确性或可靠性

12.2 责任限制

12.2.1 损害赔偿上限

在法律允许的最大范围内，我们的赔偿责任不超过：

您过去12个月支付的服务费，或
$100美元
以较高者为准

12.2.2 排除损害类型

我们不对以下损失负责：

间接损失
附带损失
特殊损失
惩罚性赔偿
利润损失
数据丢失（建议用户定期备份）
商誉损失
业务中断损失

12.2.3 法律限制

某些司法管辖区不允许排除或限制特定责任，在这种情况下，我们的责任将限于法律允许的最小范围。

12.3 特定免责

12.3.1 AI相关

AI回应的准确性
AI行为的适当性
基于AI建议的决策后果
AI服务中断

12.3.2 用户内容

其他用户的内容
用户间纠纷
线下会面后果
内容真实性

12.3.3 第三方

第三方服务故障
第三方链接安全
支付处理问题
应用商店问题

13. 赔偿条款

13.1 用户赔偿义务

您同意赔偿、辩护并使Alphane.ai及其关联方、管理人员、董事、员工、代理人免受因以下原因产生的任何索赔、损失、责任、费用（包括合理律师费）：

您违反本协议
您的内容
您的活动
您侵犯他人权利
您违反法律
您的疏忽或故意不当行为

13.2 赔偿程序

及时通知您索赔事项
您可选择辩护律师（需我们同意）
合理配合辩护
不得单方和解（未经同意）

14. 争议解决

14.1 友好协商

双方应首先通过友好协商解决任何争议。协商期限为30天，自一方书面通知另一方之日起计算。

14.2 适用法律

本协议的订立、生效、解释、执行和争议解决均适用新加坡法律，不考虑其法律冲突规则。

14.3 仲裁条款

14.3.1 仲裁协议

如协商未果，任何争议应提交新加坡国际仲裁中心（SIAC），按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。

14.3.2 仲裁安排

仲裁地：新加坡
仲裁员：1名（争议金额低于100万美元）或3名（高于100万美元）
仲裁语言：中文或英文（由申请方选择）
仲裁裁决：终局性，对双方均有约束力

14.3.3 临时措施

任一方均可向有管辖权的法院申请临时禁令或其他临时救济措施。

14.4 小额索赔例外

对于符合小额索赔法院管辖范围的争议（通常为$10,000美元以下），任一方可选择在有管辖权的小额索赔法院提起诉讼。

14.5 集体诉讼豁免

您同意放弃参与集体诉讼的权利。 所有争议必须以个人身份提起，不得作为集体诉讼、集体仲裁或代表诉讼的成员。

14.6 诉讼时效

任何诉讼或仲裁必须在诉因发生后一年内提起，否则永久放弃该权利。

14.7 特别约定

知识产权争议：可直接向有管辖权的法院起诉
紧急禁令：任一方可随时申请法院禁令
法律费用：败诉方承担合理的律师费用

15. 一般条款

15.1 完整协议

本协议及隐私政策、社区准则构成双方就服务使用的完整协议，取代之前所有口头或书面协议。

15.2 可分割性

如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在必要最小范围内修改以使其有效，如无法修改，则删除该条款，其余条款继续有效。

15.3 转让

您不得转让：未经书面同意，您不得转让本协议权利义务
我们可转让：我们可在合并、收购、重组时转让

15.4 弃权

任何一方未能行使或延迟行使本协议项下的权利，不构成对该权利的放弃。

15.5 不可抗力

15.5.1 不可抗力事件

包括但不限于：

自然灾害（地震、洪水、台风等）
战争、恐怖主义、社会动乱
政府行为、法律变更、制裁
网络攻击、黑客入侵（尽管已采取合理防护）
第三方服务商故障
疫情或公共卫生事件

15.5.2 处理程序

及时通知对方不可抗力情况
采取合理措施减少影响
在不可抗力消除后尽快恢复履行
提供必要的证明文件

任何一方因不可抗力（天灾、战争、政府行为、黑客攻击等）无法履行义务的，不承担违约责任。

15.6 通知

致您：通过注册邮箱或应用内通知
致我们：[email protected]
生效时间：发送时（电子）或收到时（邮寄）

15.7 存续条款

以下条款在协议终止后继续有效：

知识产权
免责声明
责任限制
赔偿
争议解决

16. 服务等级协议（SLA）

16.1 服务可用性承诺

16.1.1 可用性目标

Alphane Infinity：98% 月度可用性
Alphane Diamond：97% 月度可用性
Alphane Pass：97% 月度可用性
Alphane Explorer：90% 月度可用性（尽力而为）

16.1.2 可用性计算

可用性 = (总时间 - 停机时间) / 总时间 × 100%
不包括计划维护时间（提前72小时通知）
不包括不可抗力导致的中断

16.2 服务响应时间

16.2.1 技术支持响应

紧急问题：2小时内响应
高优先级：8小时内响应
普通问题：24小时内响应
一般咨询：48小时内响应

16.3 服务补偿

16.3.1 补偿标准

如未达到对应会员等级的SLA承诺，按以下标准补偿：

Alphane Infinity（承诺98%）：

可用性97-98%：补偿当月费用的10%
可用性95-97%：补偿当月费用的25%
可用性93-95%：补偿当月费用的50%
可用性<93%：补偿当月费用的100%

Alphane Diamond & Pass（承诺97%）：

可用性96-97%：补偿当月费用的10%
可用性94-96%：补偿当月费用的25%
可用性92-94%：补偿当月费用的50%
可用性<92%：补偿当月费用的100%

注：Explorer为免费服务，如未达到SLA承诺，补偿以提供游戏内资产/道具的形式提供

16.3.2 补偿形式

延长会员时长
游戏资产补偿
特殊情况下可选择退款

16.3.3 申请流程

在故障后30天内提出申请
提供受影响的时间和账号信息
我们将在15个工作日内处理

17. 出口管制与制裁合规

17.1 出口管制

您承认并同意服务受美国、欧盟、新加坡等司法管辖区的出口管制法律约束。

17.2 使用限制

您保证：

不在受制裁国家/地区使用服务
不是受制裁个人或实体
不会将服务用于军事或核相关用途
遵守所有适用的贸易法规

17.3 制裁合规

如您被列入制裁名单，我们将：

立即终止服务
冻结账号和资产
按法律要求报告
不提供任何退款

18. 特定地区条款

18.1 美国用户

遵守COPPA（我们不向13岁以下儿童提供服务）
加州用户享有CCPA规定的隐私权利
遵守各州年龄验证法律

18.2 欧盟用户

GDPR规定的数据权利（访问、删除、可携带、限制处理）
DSA规定的平台义务
14天撤回权（数字内容开始下载后失效）
强制性消费者保护权利不受限制

18.3 日本用户

遵守《个人情报保护法》
特定商业交易法
内容分级要求

19. 第三方服务免责

19.1 第三方服务集成

服务可能集成或依赖第三方服务，包括但不限于：

支付处理商（Stripe、PayPal、Coinbase等）
云服务提供商（AWS、Google Cloud等）
CDN服务（Cloudflare等）
AI模型提供商
分析工具

19.2 免责声明

对于第三方服务，我们：

不保证其可用性或准确性
不对其故障或错误负责
不对您与第三方的纠纷负责
不承担第三方收费责任

19.3 数据共享

使用某些功能可能需要与第三方共享数据：

支付信息与支付处理商
使用数据与分析服务
必要的技术信息与服务提供商

20. 联系方式

20.1 一般咨询

应用内客服：7×24小时
邮箱：[email protected]
工单：/contact
响应时间：48小时内

20.2 法律事务

邮箱：[email protected]

20.3 商务合作

邮箱：[email protected]

语言版本

本协议提供以下语言版本：

中文（简体）
English
日本語

如各语言版本有冲突，以中文版为准。